Integreer Outlook met HaloPSA
Door de naadloze integratie met Outlook zet je e-mails automatisch om in actie-items binnen Halo
Integratie Outlook met HaloPSA-software
- Door synchronisatie is het mogelijk om afspraken en taken van tickets bij te werken in meerdere kalenders.
- Maak afspraken in kalenderweergave, zodat je een overzicht hebt van bestaande afspraken.
- Elke servicedeskmedewerker heeft een eigen kleur, zodat je direct ziet wie waar is of waarmee bezig is.
- Voeg voor de duidelijkheid een onderwerpregel toe, onafhankelijk van de inhoud van het ticket.
- Verleng of verkort afspraken vanuit HaloPSA, zoals je zou doen in Outlook.
- Specificeer startdatum, starttijd, einddatum en eindtijd van een afspraak.
- Schuif met afspraken, tijden, datums en geadresseerden en de agenda’s worden meteen geactualiseerd.
- Voeg afspraken toe aan de gezamenlijke HaloPSA-agenda.
- Definieer de start en het einde van de dag, zoals in de Outlook-agenda.
Meer mogelijkheden met integratie Outlook en HaloPSA
- Combineer de onderwerpregel, locatie en inhoud met relevante ticketgegevens met variabelen.
- Maak automatisch agenda-items aan voor acties vanuit tickets. Hierbij kun je ook nog notities toegevoegen.
- Importeer agenda’s vanuit Exchange, Google of Office voor een goed overzicht van de planning.
- Kies het aantal dagen (in het verleden en de toekomst) dat je wilt importeren in de kalenderweergave.
- Privéafspraken kun je op private zetten. De tijd wordt gereserveerd, maar de inhoud blijft verborgen.
- Verstuur e-mails, zodat iedereen op de hoogte blijft van de werkzaamheden die aan hen zijn toegewezen.
- Kies het aantal dagen dat je wilt weergeven in de kalenderweergave. Weekenden kun je bijvoorbeeld tonen of verbergen.
- Verander tijdsintervallen in een half, één of twee uur, naar behoefte.
- Neem de locatie van een afspraak over in de locatie- en hoofdnotitie van de kalenderboeking.
- Print de kalenderweergave voor bijvoorbeeld rapportagedoeleinden of vergaderingen.
Bekijk ook de andere integratiemogelijkheden van HaloPSA.