Ontdek de kracht van HaloPSA voor jouw IT-supportdesk
Kies voor efficiëntie, overzichtelijkheid en schaalbaarheid
Stel je voor dat je als IT-specialist constant aan het schakelen bent tussen verschillende systemen en tools. Elke dag weer probeer je de enorme hoeveelheid aan incidenten, serviceverzoeken en problemen te beheren. Je voelt de druk toenemen terwijl je zoekt naar een efficiënte manier om deze uitdagingen het hoofd te bieden. Klinkt dit bekend? HaloPSA, aangeboden door Effort IT, is dan precies de oplossing die je zoekt.
Waarom HaloPSA voor jouw IT-supportdesk?
Als IT-professional werk je elke dag hard om je organisatie soepel te laten functioneren. De eisen en verwachtingen van de interne en externe klanten kunnen hoog zijn, en je wilt daarbij gebruikmaken van de beste tools die beschikbaar zijn. En daar kan HaloPSA je nou precies bij helpen.
HaloPSA combineert namelijk een uitgebreid aanbod aan functionaliteiten in één gebruiksvriendelijk platform. Je configureert het helemaal naar jouw wens. Of je nu een ticketingsysteem wilt opzetten voor de IT-supportdesk of formulieren voor incidenten, problemen of serviceverzoeken wilt instellen, HaloPSA maakt het mogelijk.
Dit platform is ontworpen om te werken volgens de ITIL-standaarden, de meest algemeen geaccepteerde aanpak voor IT-servicebeheer. Maar het kan ook volledig worden aangepast om naadloos aan te sluiten bij de unieke processen en workflows van jouw organisatie. Dit biedt jou de flexibiliteit die je nodig hebt om effectief en efficiënt te zijn in je werk.
Een centrale IT-supportdesk met HaloPSA
Een van de grootste uitdagingen bij IT-servicebeheer is het effectief beheren van informatie die zich verspreidt over verschillende systemen. Met HaloPSA behoort deze frustratie tot het verleden.
In plaats van te schakelen tussen verschillende systemen, biedt HaloPSA je de mogelijkheid om bedrijfsmiddelen, projecten en tickets binnen één centraal ITSM-systeem te beheren en te volgen. Je kunt medewerkers en klanten ondersteunen vanuit een georganiseerde, centrale servicedesk.
Live dashboards geven je een realtime overzicht van alle lopende werkzaamheden en projecten. Zo heb je op elk moment een volledig beeld van de status van je IT-suppertdesk. Het resultaat? Je kunt proactief handelen en snellere, betere beslissingen nemen.
6 redenen waarom IT-supportdesks kiezen voor HaloPSA
Intuïtieve ticketing en serviceverzoeken
Maak, beheer en volg eenvoudig tickets en serviceverzoeken met HaloPSA. Of je nu een helpdesk runt voor interne medewerkers of externe klanten, HaloPSA biedt je een overzichtelijke en georganiseerde interface.
Efficiënt projectbeheer
Houd je projecten op schema en binnen budget met HaloPSA’s krachtige projectmanagementfuncties. Volg taken, beheer resources en krijg realtime updates over de voortgang van je projecten.
Beheer van bedrijfsmiddelen
HaloPSA maakt het eenvoudig om alle IT-assets binnen jouw organisatie te beheren. Volg de levenscyclus van elk apparaat, van inkoop tot verwijdering, allemaal vanuit één centrale locatie.
Geïntegreerde facturatie
Met HaloPSA kun je eenvoudig de gewerkte uren, gebruikte materialen en andere kosten direct aan tickets en projecten koppelen. Genereer facturen met een paar klikken en houd je financiën op orde.
Rapportages en dashboards
Krijg inzicht in je IT-beheer met krachtige rapportages en realime dashboards. Monitor prestaties, identificeer knelpunten en maak datagedreven beslissingen om je supportdesk te verbeteren.
Koppeling met je telefooncentrale
HaloPSA kun je koppelen met je telefooncentrale van bijvoorbeeld 3CX, Cisco of Microsoft. Komt er een telefoontje binnen, dan verschijnt er een handige pop-up. Die toont meer informatie over de beller, maar ook of er nog openstaande tickets zijn.
“Wat ons het meest aanspreekt in HaloPSA, is de flexibiliteit en gebruiksvriendelijkheid. De software biedt ons de mogelijkheid om een compleet overzicht te houden over onze IT-services, terwijl het ons toelaat om ons aan te passen aan veranderende bedrijfsbehoeften. “
Marco Goessens – Engineer bij SouthernHill
SouthernHill: een succesverhaal met HaloPSA
SouthernHill ziet een aanzienlijke verbetering in hun IT-servicebeheer. Ze beheren nu alle taken, van ticketing tot projectbeheer, in één enkele interface. Ze hebben meer inzicht in hun werkzaamheden en beheren zo alle benodigde functies in één omgeving. Resultaat? Ze verhoogden hun efficiëntie en slaagden erin meer klanten te bedienen met hetzelfde aantal medewerkers.
“Met HaloPSA krijgen we een beter inzicht in onze projecten en kunnen we onze klanten effectiever ondersteunen”, Marco Goessens, engineer bij SouthernHill.
Probeer HaloPSA gratis
Wil je zelf ervaren hoe HaloPSA jouw IT-supportdesk kan verbeteren? Meld je dan aan voor een gratis proefperiode. Er zijn geen verborgen kosten, alles is inbegrepen.
Zet vandaag nog de stap naar een efficiëntere en effectievere IT-supportdesk met HaloPSA. Neem contact met ons op en ontdek hoe je met onze software het maximale uit jouw supportdesk kunt halen.
Neem contact op met Effort IT om te ontdekken hoe HaloPSA jou kan helpen bij het stroomlijnen van je IT-supportdesk en het verbeteren van je IT-servicebeheer. Onze ervaren ITSM-specialisten staan klaar om je vragen te beantwoorden en je te helpen bij het maken van de juiste keuze voor jouw organisatie!