Azure DevOps

Met de Azure DevOps-integratie in Halo verbetert de communicatie tussen de ontwikkelteams en de klantenserviceteams. Dankzij deze integratie kun je sneller problemen oplossen, waardoor de klanttevredenheid hoger zal zijn. Daarnaast wordt informatie inzichtelijk en krijgen teams informatie over de prioriteiten van klanten.

Door de interdisciplinaire samenwerking krijgen teams inzicht in de volledige context van de wensen en vereisten vanuit de business. Dit voorkomt knelpunten in de samenwerking en vermindert SLA-problemen, kwaliteitszorgen of budgetoverschrijdingen.

Wat maakt de Azure DevOps-integratie zo interessant?

• Realtime toegang tot klantproblemen en -prioriteiten.
• Communicatie en samenwerking tussen teams.
• Updates wanneer issues van prioriteit zijn veranderd of zijn opgelost.
• Sneller beslissingen nemen met meer zichtbaarheid.
• Snellere reactietijd voor klanten.
• Volledige traceerbaarheid garanderen.
• Verkrijgen van volledig inhoudelijk inzicht in klantbehoeften.