Verlies je het overzicht op alle IT-aanvragen en incidenten? Kost het veel tijd om uit te zoeken welke SLA de klant heeft en hoeveel ruimte er nog is voor ondersteuning? Breng klantgegevens, het type SLA, de status van tickets, en voorgaande incidenten en problemen samen met HaloPSA.
Hebben jullie moeite met het structureren en beheren van interne incidenten en serviceverzoeken? De toenemende vraag naar meer diensten en een grotere verscheidenheid aan apparaten en applicaties is voor veel IT-afdelingen een uitdaging. Krijg weer overzicht, snelheid en flexibiliteit met HaloITSM.
“Wim Vogelaar van Effort IT gaf een sterke demo waarin de voor ons belangrijke functionele specificaties terugkwamen. Bovendien was het prijsverschil met Datto aanzienlijk. Daarnaast ontstond in de gesprekken het vertrouwen in Effort IT als ITSM-partner. Tel daarbovenop de flexibiliteit van de software en de kennis van Effort IT, dit zorgde ervoor dat onze keuze uiteindelijk op HaloPSA viel.“
Barry ten Veen – Commercieel en Operations manager bij Axerrio
Effort IT is de officiële partner van HaloITSM in de Benelux. Met meer dan 10 jaar ervaring en een 100% focus op ITSM helpen we jou bij het optimaal inrichten van de servicedesk en ITSM-processen. Met HaloITSM en HaloPSA ondersteunen we IT-afdelingen bij het elimineren van overbodige activiteiten, het verbeteren van inefficiënte processen en het vermijden van kostbare fouten.
Verlaag ITSM-kosten door de geïntegreerde alles-in-één-oplossing van Halo.