bvoip
Koppel je telefoniesysteem aan Halo voor directe koppeling met tickets en gespreksinzichten.
bvoip-integratie met HaloPSA
Slimme koppeling tussen telefonie en PSA
Met de bvoip-integratie synchroniseer je automatisch gespreksdata tussen je telefoniesysteem en HaloPSA. Zodra een inkomend of uitgaand gesprek plaatsvindt, opent automatisch het belscherm in Halo. Daarin zie je direct wie er belt, kun je bestaande tickets en projecten bekijken én een nieuw ticket registreren.
Zo win je tijd bij elk gesprek, werk je klantgerichter en zorg je voor volledige registratie van communicatie binnen je PSA.
Wat levert deze integratie op?
- Automatische weergave van het Halo-belscherm bij inkomende oproepen
- Koppel telefoongesprekken direct aan tickets, projecten of opportunities
- Inzicht in wie het gesprek heeft aangenomen namens je organisatie
- Logging van alle inkomende en uitgaande gesprekken
- Minder handmatig werk, meer context tijdens het gesprek
- Volledige integratie met je bestaande bvoip-telefoniesysteem
Over de integratie met bvoip
- Integratietype: third-party
- Platform: bvoip.com
- Handleiding: Bvoip Integration
Maak je telefonie onderdeel van je servicedesk
Start een gratis proefperiode van 30 dagen in HaloPSA of plan een vrijblijvende demo in.