Assetmanagement in HaloITSM
Grip op alle assets binnen je organisatie.
Efficiënt assetbeheer met HaloITSM
Registreer met HaloITSM eenvoudig welke computers en andere assets er binnen de organisatie worden gebruikt. Stel dat een collega de servicedesk belt, omdat zijn laptop niet meer opstart, dan kun je direct zien om welke asset het gaat. In het CMDB (Configuration Management Database) vind je een overzicht van alle assets én hun onderlinge relaties. Zo wordt het beheer van IT-assets een fluitje van een cent.
Onderlinge relaties van assets in kaart brengen
Een server ligt eruit en ineens ontstaat er een opeenvolging van andere problemen. Hoe komt dat? Doordat andere assets afhankelijk zijn van de werking van die server. Breng daarom met HaloITSM alle onderlinge relaties tussen assets in kaart. Dit helpt je niet alleen om te identificeren bij welke asset het probleem ligt, maar ook om te begrijpen welke andere assets hierdoor beïnvloed worden, waardoor je problemen effectief en proactief kunt oplossen.
Analyseer alle assetdata in HaloITSM
Het is handig om te weten welk apparaat een medewerker gebruikt als hij of zij belt met een probleem. Bijvoorbeeld, als jullie geen Samsung ondersteunen en iemand belt over een Samsung-apparaat (vanuit BYOD), dan hoef je hier geen tijd aan te verspillen.
Bovendien kun je analyseren over welke apparaten de meeste tickets binnenkomen en beslissen of je deze in de toekomst nog wilt bestellen. Of dat je op zoek gaat naar een ander merk. Ook kun je automatisch tickets laten aanmaken, bijvoorbeeld 60 dagen voordat een garantie of onderhoudscontract verloopt. Zodat je dit op tijd in orde kunt maken.
Andere voorbeelden van assets
Assetmanagement is standaard gericht op computerhardware zoals laptops, telefoons en servers. Maar met HaloITSM kun je dit veel breder toepassen. Een asset kan ook een huisje op een vakantiepark zijn, een productielijn in de fabriek, een getekende PDF of een machine. Wat het ook is, je kunt het allemaal registreren en beheren in HaloITSM.
HaloITSM:
- Is volledig configureerbaar naar jullie eigen processen voor assetmanagement.
- Is ingericht volgens de richtlijnen van ITIL voor assetmanagement.
- Past slimme AI-oplossingen toe voor assetmanagement, zonder extra kosten.
Ontdek alle features van HaloITSM
Servicedesk
Kennisbank
Problems
Voorraad
Changes
Selfserviceportal
Projecten
Analytics
Assets
AI
Boek een vrijblijvende demo
Wil je samen met Effort IT kijken wat HaloPSA voor jouw organisatie kan betekenen? Vraag dan een vrijblijvende demo op maat aan via onderstaand formulier.